WORKS CASE STUDY

2026.10.29

IVivideR Consulting様|LINE・Lステップ構築

人材開発・育成コンサルティングのサービス案内から無料ヒアリング予約、自動フォローまでをLINE上でつなぐ仕組みを構築。代表・関原隆夫様のご感想と実際の操作画面をご紹介します。

LINE・Lステップ構築 コンサルティング 東京都
CLIENT
IVivideR Consulting株式会社 様
CATEGORY
LINE・Lステップ構築 / コンサルティング
AREA
東京都
PROJECT
LINE公式アカウント・Lステップ構築 / リッチメニュー / 相談予約 / 自動フォロー
01 CHALLENGE

相談背景と課題

IVivideR Consulting株式会社のロゴ

人材開発・育成コンサルティングを提供するIVivideR Consulting株式会社様。コストパフォーマンスと業務効率性を重視しながら、LINEを営業活動に活用したいというご相談をいただきました。

会社・サービスを知る段階から、課題に合った情報を読む段階、無料ヒアリングを予約する段階まで。それぞれの関心に合わせて進める案内と、継続的な接点づくりを目指しました。

02 SOLUTION

企画設計と施策

01|6つの入口で、知りたい情報へ

会社情報、コンサルティング、新入社員研修、ご支援の流れ、お悩み10選、無料ヒアリングをリッチメニューに集約。会社を知りたい方にも、すぐ相談したい方にも、次の行動が分かる入口を設けました。

IVivideR Consultingの6項目のリッチメニュー
実際のリッチメニュー。会社・サービスの理解と、相談予約への入口を整理しました。

02|サービスと課題を、自分のペースで確認

代表・会社の紹介、研修やコンサルティングの案内、ご支援の流れを、写真・図解・カードで構成しました。「お悩み10選」は利用者が気になるテーマを選んで読み、支援内容や無料ヒアリングへ進める設計です。

相談から実施、フォローアップまでを案内するLINE画面
ご支援の流れを順番に確認できる案内。
人材育成のお悩みを選択するLINEのカード画面
人材育成のお悩みから、関心に合う情報を選択。

03|無料ヒアリングの予約までをつなぐ

無料ヒアリングの案内から、面談方法・希望日時を選ぶ予約画面へ接続。オンラインと対面(訪問)を共通のカレンダーで受け付け、リクエストを確認・承認して予約を確定する流れにしました。別日程の相談や、参加者・訪問エリアなどの詳細も確認できます。

無料ヒアリングの空き日程・詳細・別日程相談へ進めるLINE画面
実際の無料ヒアリング案内。希望に合わせて予約や日程相談へ進めます。

04|申込状況に合わせたフォローを設計

友だち追加後の案内に加え、まだ申し込んでいない方への初期フォローと長期フォロー、予約前のリマインドを構築しました。申込時には未申込者向けフォローを停止するなど、状況に応じて案内を切り替える設定を行っています。

運用に合わせて予約・配信の条件を整理し、確認・修正を重ねながら仕上げました。

実際のLINE操作を見る

会社紹介、サービス案内、ご支援の流れ、お悩み選択の操作例です。必要な情報へ進む流れを動画でご確認いただけます。

約37秒・音声なし。ご提供いただいた操作動画から一部を抜粋しています。
03 RESULT

完成内容と成果

会社・サービスの情報確認から無料ヒアリング予約、その後のフォローまでをつなぐLINEアカウントが完成しました。関原様からは、営業活動が格段にスムーズになったとのご感想をいただいています。

CUSTOMER VOICE

お客様の声

IVivideR Consulting株式会社 代表取締役 関原隆夫様

IVivideR Consulting株式会社

代表取締役
関原 隆夫 様

人材開発・育成コンサルティング

Q01ご依頼前のお悩み・実現したかったこと

コストパフォーマンスと業務効率性を重視したLINE構築・活用を実現したいと考えておりました。

Q02Gratianexにご依頼いただいた決め手

ご担当の佐藤様のレスポンスが非常に早く、スムーズで信頼できるやり取りができたことが一番の決め手です。

Q03制作中のやり取り・完成したLINEのご感想

一方的な制作ではなく、双方で提案を出し合いながら進められた点がとても良かったです。完成したLINEも期待以上の仕上がりで、大変満足しております。

Q04今後の活用について

受注獲得に向けたベースが1つ完成したことで、自分自身の営業活動が格段にスムーズになりました。今後は顧客に対してリッチメニューを活用し、顧客との接点強化と成約率の向上に繋げていきたいと考えております。

2026年10月にいただいたご回答を、掲載のご了承のもとご紹介しています。成約率の向上は今後の活用方針としてのお言葉です。

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